착한 사람이 신뢰받는 게 아니다(뇌과학이 밝힌 신뢰의 진짜 조건)[62]
1. 뇌는 생존을 위해 끊임없이 미래를 예측하며, 예측 가능한 사람에게 본능적으로 신뢰와 안전감을 부여한다.2. “화를 안 내는 사람이 좋은 사람”이라는 통념은 틀렸다. 신뢰의 본질은 감정의 억압이 아니라 감정의 일관성에 있다.3. …
직장은 수업료가 없는 학교다(56)
1. 기술(Hard Skill)은 돈으로 살 수 있지만, 인간관계 역량(Soft Skill)은 오직 시간과 상처로만 배울 수 있다.2. 사내 정치꾼과 기만적인 인간들을 다루는 능력은 훗날 내 사업을 지키는 강력한 방어막이다.3. 성숙한 리더는 …